Handelsbetingelser for BikeAir.dk

Bikeair.dk drives af:
Endeavours Group ApS
CVR-nr. 45540308
Sankt Thomas Alle 3, 3. th
1824 Frederiksberg C
E-mail: kontakt@bikeair.dk

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte varer og trykfejl.
Ved forsinkelser, restordrer eller udsolgte varer bestræber vi os på at informere dig hurtigst muligt. Du vil i sådanne tilfælde kunne vælge at få pengene retur eller få hjælp til at finde et tilsvarende produkt.

Betaling

Vi modtager betaling med følgende betalingsmidler:

• VISA
• Mastercard
• MobilePay
• Anyday

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt. Vi opkræver ikke kortgebyrer.

Levering

Vi leverer kun til adresser i Danmark og sender alle ordrer med DAO.

• Leveringstid: 2–4 hverdage
• Fragt: Gratis levering i hele Danmark

Skulle der ikke være plads på det valgte udleveringssted, vil pakken blive flyttet til nærmeste alternativ, og du vil få besked herom.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på alle produkter. Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl, men ikke skader forårsaget af forkert brug eller håndtering.

Ved en berettiget reklamation tilbyder vi reparation, ombytning, refundering eller afslag i prisen afhængigt af situationen.

Du bedes kontakte os inden returnering. Husk at sende varen forsvarligt emballeret og vedlæg gerne kvittering og dokumentation for dine fragtomkostninger, hvis du ønsker dem refunderet.

Returnering sendes til:
Endeavours Group ApS
Sankt Thomas Alle 3, 3. th
1824 Frederiksberg C

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at benytte fortrydelsesretten skal du sende en meddelelse til kontakt@bikeair.dk senest 14 dage efter modtagelse.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at informere os herom.

Ved returnering hæfter du selv for fragtomkostningerne. Ønsker du, kan vi fremsende en returlabel og fratrække fragtomkostningen fra det beløb, der refunderes til dig.

Du har herefter yderligere 14 dage til at sende varen retur. Varen skal returneres i forsvarlig emballage og være i væsentlig samme stand, som da du modtog den.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber.
Hvis varen er brugt ud over dette, forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.

Vi anbefaler, at du returnerer varen i original emballage. Manglende original emballage kan medføre en værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Ved korrekt brug af fortrydelsesretten refunderer vi alle betalinger, inkl. leveringsomkostninger (med undtagelse af meromkostninger ved valg af anden leveringsform end vores standardlevering).

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller har modtaget dokumentation for returnering.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på kontakt@bikeair.dk.
Du har også mulighed for at klage til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
https://naevneneshus.dk/

Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Persondatapolitik

Vi registrerer følgende oplysninger i forbindelse med køb:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Oplysningerne registreres hos Endeavours Group ApS og gemmes i 5 år i henhold til bogføringsloven.

Vi videregiver kun personoplysninger til vores samarbejdspartnere, som behandler oplysningerne på vores vegne og aldrig til egne formål. Alle samarbejdspartnere er underlagt databehandleraftaler og befinder sig inden for EU eller i lande med tilstrækkelig databeskyttelse.

Du har ret til indsigt i dine data, og til at få dem rettet eller slettet, hvis de er forkerte eller ikke længere relevante.

Ved spørgsmål kontakt os på kontakt@bikeair.dk.

Fortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Endeavours Group ApS
Sankt Thomas Alle 3, 3. th
1824 Frederiksberg C
e-mail: kontakt@bikeair.dk

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Bestilt den: ___________________________
Modtaget den: _________________________
Forbrugerens navn: ____________________________________________________
Forbrugerens adresse: _________________________________________________
Dato: ____________________
Underskrift: ____________________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)